为全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境，兴文县以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一目标，抓实“局长跑流程”活动，“零距离”服务市场主体和人民群众，有力推动政务服务提质增效。

　　兴文县积极推进“局长、乡（镇）长跑流程”活动，助力营商环境高质量发展，创新将“局长跑流程”工作延伸至乡镇，及时细化活动措施，形成《兴文县“局长、乡（镇）长跑流程”方案》，明确活动时间表和任务数，要求部门主要负责同志和分管审批工作同志至少体验2次，以“日常体验+专项体验+换位体验”的模式，全流程体验事项办理过程，感受服务差距，对标补短，推进全县政务服务质效全面提升。

　　今年4月以来，兴文县全力推进“局长、乡（镇）长跑流程”活动，主要覆盖事项是与经营主体密切相关、办事服务频率高数量大、涉及要素保障和社会民生的部门，通过“线上+线下”亲自受理审批事项，全流程体验事项办理过程，采取“陪同办”“帮你办”的方式，陪同办事企业群众走完全流程。截至目前，兴文县共有44个单位245人380人次参与了“局长、乡（镇）长跑流程”活动，其中48名主要领导参与活动共计93次，切实提高了行政服务能力，促进职能部门从“严进宽管轻服务”向“宽进严管重服务”转变，解决企业和群众办事难、服务差的“痛点”。

　　结合“阳光问政”曝光节目整改落实，深入开展“局长、乡（镇）长跑流程”活动，提升政府服务效能，有力推动各部门落实依申请行政审批事项和公共服务事项，做到群众办事只进一扇门、能办所有事、最多跑一次，截至目前通过开展345件事项“局长、乡（镇）长跑流程”活动，发现问题88件，并及时整改落实，进一步规范了涉企中介服务、重复证明等现象，杜绝了行业垄断、乱收费等不规范行为，提升窗口工作人员热情服务、严格遵守工作纪律意识，全面转变干部职工服务态度。（兴文县行政审批和非公经济发展局 黄亮）