近日，海南省陵水黎族自治县在提升政务服务效能、优化残疾人服务方面迈出了坚实的一步。在8月1日，陵水正式上线了新版“残疾人服务一件事”平台，成为全省范围内除试点地区外，首个实现该服务上线的市县。这一举措不仅为残疾人群体带来了更加便捷、高效的服务体验，也在为基层减负方面取得了一定成效，为基层工作人员大幅减轻了工作负担。

　　据悉，新版“残疾人服务一件事”平台在原有基础上进行了全面优化升级，通过整合服务资源、简化办理流程、提升服务效率等措施，实现了残疾人相关业务的“一网通办”和“最多跑一次”。群众只需在一个平台上提交相关材料，即可完成多项业务的办理，极大地减少了往返跑动的次数和时间成本。

　　县营商环境建设局农业和社会事务审批室负责人吴蕊说：“我们实现了服务流程的‘一窗受理、一次办结’，残疾人、群众无需再跑多个部门。其次，我们加强了信息系统的建设，实现了数据共享和实时更新，大大提高了服务的准确性和效率。此外，新版服务还增加了“城乡居民基本养老保险补助”免申即享服务。同时，我们还完成“困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴和残疾人就业帮扶”3项业务主动办理，进一步提升了服务体验。”

　　随着新版“残疾人服务一件事”平台的正式上线，陵水已经成功解决了残疾人员在办理相关业务时多次往返跑的问题，赢得了广大群众的广泛赞誉和高度评价。这一举措不仅提高了政务服务效率和质量，更增强了残疾人员的获得感和幸福感，为构建和谐社会、推动经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

　　“群众办理业务，通过系统获取的方式，材料只需要提交一项，表单只需要填写3项，10个工作日即可办成。此外，我们在群众申报残疾证时同时可进行2个补贴和一个帮扶事项申请，相比之前办理时间有了显著的缩短。在我们办理业务的同时，也收到了一些宝贵的反馈意见，这些意见和建议都是我们不断改进和优化的动力。”县营商环境建设局综合窗口工作人员潘顺福说。

　　新版“残疾人服务一件事”的上线，不仅是陵水政务服务改革的一次重要成果展示，更是从根本上减轻了基层工作人员的负担，让他们有更多精力投入到提升服务质量中去。下一步，陵水将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政务服务流程、提升服务效能、增强群众获得感和满意度。（陵水融媒体中心）