发布日期:2024-10-10 12:07:37 来源:米乐m6官网登录入口 作者:m6米乐手机网页版登录
,是以运营活动和运营管理为主线,以运营质量和效率不断提升为目标,以信息化手段,记录运营活动,推动运营开展,对运营过程进行管控的过程、状态和结果。
第一,要素齐全。运营信息化是运营活动的信息化和运营管理的信息化,所以,建设内容包括业务活动、资源活动和管理活动;运营信息化的使用者包括业务人员、管理人员和其他人员,那么在建设过程中,要保持多个视角,提供多用户的易用性;信息化建设的过程包括字典的设立、工作流程的梳理、表单的设计、工作制度的优化等等,那么建设者就不仅仅是软件工程师,还应该包括多个团队。信息化建设既是技术工作,也是管理工作,既是软件应用,又是系统提升,需要技术思维和管理思维。要充分考虑信息化建设工作的多元属性,才能做好规划。
第二,颗粒度要精细。大数据时代,大数据本身对使用者的意义并不大,只有经过精准细分的小数据叠加起来的大数据才有用。这就需要信息化建设的底层颗粒度要且精细。运营活动就是“人”、“财”、“物”围绕“业务”开展不断变化的过程,运营信息化建设中,就要对“人”、“财”、“物”、“技术”的分类充分细化。
第三,要符合内部控制原则。内部控制是为了避免运营活动出现差错、舞弊,避免资产流失,促进运营效率提升的制度设计。信息化建设遵循内控原则,主要体现在:一是合理的分工,包括操作权限、数据查询权限设计;二是梳理事项之间的约束关系,并用信息化手段刚性的体现出来。
第四,要尽可能的智能化。通过数据的收集、整合,数据标准的制定,数据的实时反馈,数据对业务的自动触发设计,提高运营活动和运营管理的自动化程度。
第一,建立字典。这个环节,要考虑字典的维度、精细度,还要有使用者视角。字典会贯穿信息系统的每个环节,全面性、专业性、易用性要兼顾。
第二,梳理流程。运营系统包括几个模块,每个模块如何设计,要充分规划和讨论。每项运营活动都可以清晰描述,形成明确的标准;每项活动还要闭环,有目标任务的发起,有任务完成的数据反馈;每项活动关键节点是什么,如何管控,也要梳理清楚。最终,形成明确的工作流程、表单、分工,作为信息系统功能架构的描述。
第三,数据应用。信息系统在运营过程中会产生大量的数据,包括过程数据、结果数据,在不同的环节中,使用者需要使用哪些类型、细化到什么程度的数据,这些数据应对各个环节产生什么影响,需要认线
第一,要目标导向。信息化建设不仅费钱,还费人、费时间。因而,不能为了信息化而信息化,建设前一定要充分论证。一个简单需求的背后,实施起来并不简单,需要大量的规划、实施、验证、优化工作。有明确的建设目标,能有效解决工作问题,能有效提高工作效率,经过充分论证的需求再纳入建设计划。