县政务服务数据管理局突出党建引领，深化作风建设，聚力打造“党建+政务服务”品牌，持续紧盯企业群众需求，发挥“微改革”的引领作用，深入实施“流程再造、服务创新”行动，在流程、模式上敢于“打破常规”，不断做优“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”，全力提升群众企业满意度、幸福感，助推我县营商环境持续优化升级。

　　深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，我县共设立1个县级政务服务中心，挂牌成立9个政务服务分厅，线项（动态调整）政务服务事项进驻实体大厅（分厅）。在大厅推行“大综窗”模式，今年6月不动产专区“二手房网签”已纳入“一窗受理”窗口办理，实现同一窗口缴交税费和领证，解决了企业群众前来办事多窗口来回跑的问题；增设“24小时自助服务区” 实现全天候服务；在“一门式”综合服务区增设 “惠企政策兑现”窗口，为企业提供财政补贴和专项资金申办服务；增设 “办不成事”反映窗口及帮办服务区，提供办事引导、政策解释及审批事项全程帮办、服务，实现贴心暖服务。

　　一是打造“水电气网”集成服务。充分发挥数据和网络在服务中的重要作用，围绕全生命周期惠民惠企服务，今年6月，我县通过整合粤海水务、供电、中燃、电信、移动、联通、广电等资源，在全省率先推出了“水电气网”一件事主题集成服务，县城区居民不仅可在广东政务服务网实现“一网通办”，也可在“水电气网”7家公司12个营业厅实现“一厅联办”，还能根据自身需求预约安装时间，由各服务部门进行联合踏勘，实现 “一次踏勘，同步上门安装”，实现从原来的“多次跑”“分头跑”到 “一次跑”“一次办”的转变。截至7月28日，已顺利完成31单“水电气网”的“一件事”主题服务。二是设立涉企服务专窗。充分挖掘和利用网络、数据优势，依托海珠（丰顺）产业园区人才服务驿站，在园区内设立涉企服务专窗，首次推出融合“帮办”和“一网通办”服务，将企业登记、工程建设、不动产登记、惠企政策兑现等547项涉企事项下沉至园区，推行涉企服务“暖心办”，实现企业办事 “不出园”。 前来办事企业评论道：“园区设置了涉企服务专窗，同时园区的窗口还设置了热线电话，能提供咨询预约的服务，这对我们是非常利好的事情！”

　　今年6月，为全面加强对政务服务工作的指导和监督，及时准确了解企业和群众办事需求，以加强作风建设为抓手，切实提升我县政务服务能力和水平，特组建政务服务监督员队伍。12名政务服务监督员既是政务服务的“监督员”，也是企业群众的“传音员”，还是政企沟通的“联络员”。

　　聚焦作风问题定期“体检”、主动“问诊”、深度纠治，县政务服务数据管理局坚持以作风大改进、推动效能大提升，积极组织开展“局（股）长走流程”活动，综合发挥12345政务服务便民热线、政务服务“好差评”、办不成事反映窗口和政务服务监督员等各渠道作用，着力解决困扰群众办事的堵点、痛点、难点。全力为企业、群众提供服务好、速度快、温度暖的服务，助推我县营商环境优化，助力我县高质量发展。