为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，

　　疫情期间实行“全预约制”，暂不办理现场取号。具体预约办事流程如下：关注“莞家政务”微信公众号，选择“预约办事”→选择“在线预约小程序版”→选择“预约办事”→首次登陆需填写个人信息和进行人脸识别→选择对应政务服务大厅→选择对应业务及预约时间段等，按照提示操作即可完成办事预约。

　　如有随行人一同前往办理业务，请在预约时一并填写随行人相关身份信息，否则随行人无法入场。如非业务办理需要，请不要携带随行人进场。预约成功后，须在“粤省事”微信小程序中领取“粤康码”。并在预约时间内凭预约二维码和“粤康码”进入中心办事大厅换号办理。

　　中心设立办事群众专用进出通道，通道位于中心A栋正门位置。办事群众进入办事大厅前，必须佩戴口罩、配合测温、出示“粤康码”或行程卡，以及预约二维码或短信，使用免洗消毒液消毒双手，进场后必须保持安全社交距离。未预约、体温异常、粤康码非绿码的人员一律不得进场。

　　建议办事人通过“不见面审批”、“粤省事”、广东政务服务网等渠道进行业务申办。具体线上申办渠道如下：

　　（一）不见面审批。关注“莞家政务”微信公众号，选择“预约办事”栏目中的“不见面-跨省通办”，搜索要办理事项名称，按办事指南指引准备好相关材料，点击“邮寄办理”，物流公司将在规定时间内上门收件。目前，共有748项业务可通过“莞家政务”进行不见面审批申办。

　　（二）广东政务服务网。广东政务服务网汇聚了全省省、市、县区、街镇、村居五级各部门各类办理事项，可查阅每个事项的详细办事指南信息，包括事项名称、是否可网上办理、办理流程、咨询电话等，提供一键到达申办页面的链接地址。在广东政务服务网可办理东莞市1377项零跑动事项。网址：。

　　（三）“粤省事”小程序。“粤省事”小程序可办理社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费、交通出行、人才与就业、社会救助等各类高频政务服务事项。其中，东莞可办922项事项。

　　（四）“粤商通” “广东政务服务”APP。“粤商通”APP可办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等涉企服务事项。广东政务服务APP汇聚了全省省、市、县区、街镇、村居五级各部门各类政务服务事项，涉企事项和涉民生事项均可在该APP办理。

　　如果您还有其他疑问，可拨打热线，业务咨询，建议电话咨询（业务部门咨询电话见附表）。政务服务大厅最新疫情防控措施及业务办理须知，请留意最新通告。

　　当前疫情防控形势严峻，遏制疫情蔓延需要全民参与、各方配合，敬请广大办事群众给予理解、支持和配合！