m6米乐平台注册西峰:精准监督推动政务服务提质增效

发布日期:2024-05-29 08:07:17     来源:米乐m6官网登录入口 作者:m6米乐手机网页版登录

  “您在办理异地就医备案时,工作人员是否存在办事拖拉等工作作风方面的问题?”近日,庆阳市西峰区纪委监委工作人员下沉政务服务大厅,通过咨询前来办事的群众了解窗口单位干部职工的工作作风情况。

  政务服务直接面向群众,是展现工作作风的重要窗口。区纪委监委把政务服务监督作为助力优化营商环境“再提速”的重要切口,采取“室组”联动监督方式,通过督查、暗访、体验式监督,重点了解政务服务事项中“肠梗阻”问题的解决办理情况及窗口工作人员纪律作风情况。

  区纪委监委前移监督关口,在区政务服务中心大厅醒目位置设立干部作风二维码评价牌,让办事群众现场进行评价。同时,设置“办不成事”反映窗口,及时解决群众办事过程中遇到的难点、堵点问题。截至目前,“办不成事”反映窗口累计接待企业、群众200人次,解决困难92件。

  派驻区卫健局纪检监察组充分发挥“驻”的优势,开展“贴身”监督,通过“线上+线下”监督方式,有效促进政务服务更加规范、高效便捷。

  针对办事企业、群众的“急难愁盼”问题,区纪委监委督促区政务服务中心率先开展“一件事一次办”改革,通过精减去重、合理归集、优化流程,整合梳理了79个特色“一件事”,由6名工作人员负责为企业和群众提供全程“一对一”的业务登记咨询、网上申请、证件邮寄等帮办服务,办事企业、群众满意度得到持续提升。(编辑张莉)

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