m6米乐平台注册优化营商环境 湘潭高新区做好政务驿站“服务题”

发布日期:2024-05-29 08:06:14     来源:米乐m6官网登录入口 作者:m6米乐手机网页版登录

  继连续四年获评湖南省产业园区营商环境评价先进园区后,湖南省数据局印发的《关于2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验的通报》中,湘潭高新区政务服务优秀经验做法上榜,优化营商环境再结硕果。

  真抓实干,开拓创新,湘潭高新区在全市率先将政务服务延伸至工业产业园、商圈聚集区,先后建设了金荣、中南高科等7个政务驿站,惠及近5000余家市场主体及群众,打通服务群众“最后一百米”。

  4月中旬,湘潭高新区企业服务中心、高新税务分局走进中南高科政务服务驿站,联合开展“便民惠企驿站行”暨“企业服务日”活动,送上企业税法、法务大课堂,并同步开设线上政务直播。

  政策知识“零距离”直达一线,企业代表们由衷称赞:“足不出户,就能学到如何解决企业经营中遇到的各项问题,太有价值了。”

  早前,在湘潭高新区深入开展“走找想促”行动和“心连心走基层、面对面解难题”活动的过程中,一些市场主体反馈,中小企业普遍存在流程不知、政策不熟、信息掌握不及时、融资不畅等问题,希望园区搭建“政企互通”直通平台。

  湘潭高新区以问题为导向,经过深入调研、实地考察,在市场主体集中区整合力量设立“政务驿站”,打造“5分钟”政务服务圈,通过资源下沉、服务前移、专员驻点、帮办、随叫随到等方式,为园区企业群众提供线上线下“一站式”“零距离”政务服务。

  高新区还强化“五统一”标准化建设,通过统一名称标识、统一服务规范、统一行为制度、统一事项清单、统一办事流程,组建“1+1+X”全心全驿驿站服务队,即明确1名驿站负责人和1名专窗服务专员,区政务服务中心协同多层级多部门组织X名流动服务指导员,构建“全流程”帮体系,切实做到了“有事找驿站,全程帮”。

  “至少90%的基础问题都能在驿站内得到解决。”中南政务服务驿站负责人彭光祥告诉我们,驿站的设立,换来了更高的企业认可度。

  万洋众创城,是湘潭高新区引入万洋集团合作打造的一个重点园中园项目。当政务服务驿站人员获悉万洋众创项目报建面临较多“烦恼”之时,立即联动区各职能部门,提前介入,联合审批。

  经各部门实地勘查,现场解忧,开通绿色通道,该项目最终创造用地、工规、施工三个许可证审批仅3个工作日的“记录”,极大提高项目落地建设效率,为后续招引优质企业落户创造了良好环境。

  围绕企业、群众所需,多举措解难题,常态化送政策、送服务、送保障,政务服务驿站充分发挥了“小站点、大服务”的聚能作用。

  俗话说,众口难调,政务服务驿站通过“容缺办”“无忧办”“一次办”“就近办”“随时办”等服务举措,推出各类定制化“套餐”,满足企业和群众“点餐式”服务需求。

  据统计,一年来,政务服务驿站累计提供商事登记、解决用工、社保、人才、、项目审批、咨询、办证等各类服务600余次,为企业解决实际问题260余个。

  切换“政府思维”为“群众视角”,湘潭高新区打通了政务服务“线上+线下”融合办理的通道,取得了显著成效。

  线上,湘潭高新区全力推进新型政务服务,开通“微政务”视频号,创设“小高说政务”品牌,先后推出云导办、云直播、云资讯、云打卡视频50余期,相关视频点阅超过50余万人次,1万余家市场主体受益,审批平均提速60%。

  在各政务服务驿站,湘潭高新区分类展示“办事二维码”,实现“手机扫一扫、办事码上晓”;建立微信群畅通联络机制,采取“一对一”“面对面”远程导办模式,实现驿站、企业、政务中心、职能部门四方服务联动。

  线下,业务部门定期组团上门服务,尤其针对企业项目一体推进智慧办税效能增值化、金融惠企体验增值化、项目开工服务增值化和企业开办便利增值化,构建全链条、全天候、全过程的政务服务新生态,形成企业综合服务、政策、项目、科创、人才、金融、法律、税收等8类干货政策、服务机制、服务事项,深化了“有温度 有速度 有深度”的园区政务服务特色。

  好的营商环境是发展之基、活力之源。“等你上门”转换为“我上你门”,“你找我办”转换为“我为你办”,湘潭高新区用真诚与专业,持续打响“身在高新、办事省心”的政务环境品牌。(完)


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