发布日期:2024-10-10 10:35:56 来源:米乐m6官网登录入口 作者:m6米乐手机网页版登录
“不用去政务服务中心,也能享用面临面服务,体会很棒!”3月15日下午,湖北省首个政务“晓屋”迎来上线后的第一笔事务。这是湖北省进一步优化服务,推进政务服务愈加便民务实高效的立异行动。
“两块液晶屏、一套键盘鼠标和一架高拍仪”,一端连着政务中心作业人员,一端连着就事大众。在武昌区杨园街海创云世界企业中心一楼大厅,就事人只需要在微信中查找“晓屋”小程序,完结实名认证,挑选事务区域和事务事项,扫码后就可进入“晓屋”处理事务,“互联网+政务服务”完成了又一次进阶。
近些年,跟着数字年代的展开,政务服务上网现已十分遍及,各地相关部分都开通了网上政务服务渠道。现在,大多数事项都能经过网上处理,部分当地还保留着网上网下服务并行方法,湖北、北京等地则大力推进网上服务,把能够上网的事务、环节和流程尽量都放到网上,以到达“不碰头”批阅的作用。
“不碰头”政务服务回应了大众的急迫期盼。民有所呼,我有所应。不管是个人仍是企业,曾经就事的时分,面临不同的政务部分,不光得提交不同的资料,还得跑很屡次。政务“晓屋”经过对自助处理事务提档晋级,变人与机器互动,为人与人互动,真实完成了“云上”服务,尽管方法改变了,可是服务的初衷、情绪和功率仍然未变。政务“晓屋”在“全天候”服务的一起,也让政务服务插上“互联网+”的翅膀,以愈加模块化、精细化的服务作业,让“数据跑腿”极大缩短了大众就事的时空间隔,提高了就事功率,下降就事本钱,减轻申办者的担负,打通了为民服务“最终一米”。
跟着网上政务服务功用的日益完善,参加线上作业的部分越来越多,服务范围越来越广,服务板块、栏目越来越丰厚,有些服务流程和环节也呈现出必定的复杂性和技术性。在“不碰头”的情况下,因个体差异,一些申办者有些手足无措,不知道该点击进入哪个板块或栏目,该怎样在网上走流程,该怎样提交相关资料进行申报。用好“云上”政务为代表的新媒体作业方法,除了供给在线服务,还需经过宣扬扩大影响。比方,经过微信大众号、微博等渠道,促进民众能够下载相关的小程序;展开接地气的活动为政务微博、微信增加人气指数,用生动的方法、丰厚的内容引导大众;还能够推出一些动漫卡通人物,作为政务服务的AI辅导机器人,激活“云上”政务服务,进一步收成大众的好评。
政务服务没有最好,只要更好,优化作业永远在路上。政务“晓屋”是提高政务服务质量的有用办法,是深化“放管服”变革的有利测验,是增强政务服务管理才能的重要抓手,对新时期推进政务服务上档晋级、优化政务环境和营商环境具有积极意义,值得好评,值得推行。