发布日期:2024-11-03 09:02:08 来源:米乐m6官网登录入口 作者:m6米乐手机网页版登录
需要服务对象办理的事项,可以是单个政府服务事项,也可以由多个部门或者多个相关的政府服务事项办理。经过梳理、整合和流程再造,成为一个服务对象或窗口统一处理的“一件事”。
一次告知:通过线上或线下方式一次性告知提出的“一事一议”办理依据、受理条件、办理流程、办理时限、办理方式、所需材料以及“一事一议”相关事项。
线上(互联网):综合政务服务平台、政府门户网站、两微一端、广播、电视、智能问答等渠道。(注:两微一端,两微指微信、微博;一端指移动客户端。)
线下(实体大厅):政务大屏显示终端、门户网站、政务服务宣传指南、智能导视查询终端、自助查询终端、受理通知书、告知通知书等书面形式告知“一件事”相关信息。
一窗受理:集材料智审,综窗配置,业务办理,查询监督,统一发证,咨询互动,知识管理,材料流转、智能录入、智能引导、智能填表、服务评价等功能到达一件事一次办。真正实现综窗系统“一次受理”录入,条线系统“二次审批”录入。解决办“一件事”要跑多次,窗口相互推诿等难点痛点