今年以来，巴彦淖尔市杭锦后旗政务服务与数据管理局聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点、堵点，精准发力、补短板、强弱项，进一步提升优化营商环境。

　　拓宽服务渠道，提升服务水平。建立“绿色通道”，为老年人、残疾人及行动不便的困难特殊人群提供“一对一”“多对一”的帮服务，截至目前，已提供帮服务500余件次。推动“高效办成一件事”改革，共设置一次办窗口36个，“一件事一次办”事项达到191项，1至6月办件量为18632件，单办件14706件，联办件3926件。提供“预约+延时”服务，推进“周末不打烊”服务，周六日上午9点到12点继续提供政务服务，解决了企业群众上班时间没空办、休息时间没处办的难题，上半年已提供服务400余件次。

　　抓好项目审批，完善办理制度。设立工改综合窗口，组建32人专业化队伍，负责投资项目从立项、实施到竣工验收审批服务等33个事项全程或部分环节帮办。目前通过工程建设项目审批平台帮办事项698件。推行使用容缺受理制和证明事项告知承诺制，办事时“缺件”也可先行审批，真正做到了行政审批“少跑腿”。2024年1至6月共受理相关业务516件。

　　强化基层服务，助力掌上办事。开展便民服务中心和便民服务站点工作，细化公布基层帮办事项66项，建立帮办队伍132支，1至6月基层帮办办件7899件。组织基层便民服务中心通过微信公众号、各类微信群、抖音、快手等线上新媒体平台转发“蒙速办”“掌上办”信息，大力宣传网上办事服务，转发相关信息1400余条。

　　发挥媒体效应，加强诚信建设。设立“诚信建设投诉窗口”，主受理承诺事项的违约失信问题，与12345政务服务便民热线受理渠道的高效对接，提高办理效率，打造诚信政府。用好抖音平台，拍摄发布《灵活就业人员如何参加医保》《养老保险待遇资格认证》等各类审批业务知识、政务服务办事指南、便民利企视频169条，云在线万人，最高峰观看人数达到5.5万人次，粉丝人数达到1.3万，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的效果，受到企业和群众一致好评。