2021年，应县人民法院依托政法队伍教育整顿和党史学习教育的开展，以“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为目标，全面落实习总在中央局第四次集体学习时提出的为人民群众提供一站式集约化服务的目标和要求，注重把诉讼服务中心打造成系统化、信息化、标准化服务体系，让人民群众真正感受到人民法院践行“打官司不求人”的便捷举措，持续推进诉讼服务中心窗口建设，提高服务质量。

　　零距离诉讼服务更亲切。在院党组统一部署下，诉讼服务中心由原有办公地点搬到了新建诉讼服务中心，新诉讼服务中心取消了原诉讼服务大厅玻璃柜台，实现诉讼与当事人的零距离接触，让当事人不再有疏离感。并按照相应功能设置了安检区、绿色通道区、导诉区、办公区、诉调对接区、信访区等服务区，功能更加完备，布局更加合理，设施更加齐全，服务更加便民。

　　跨域立案、网上立案全面实施更便捷。按照省高院部署，应县法院诉讼服务中心已全面开展跨域立案、网上立案工作，由专职员负责跨域立案、网上立案服务，完善跨域立案及网上预约立案标准，使当事人足不出户就可以做到远程网上立案，及时解决当事人跨域立案、网上立案诉求。截止2021年上半年，已办理跨域立案案件18起，受理网上立案79起。

　　信息化诉讼服务更贴心。诉讼大厅配置了电子信息大屏幕，实现网络全覆盖，方便清晰的让当事人了解自己当天开庭的案号、姓名、案由、开庭时间、审判法庭及审判法官。并新配备了诉讼风险评估机、多功能打印机、智能服务叫号机器等现代化先进设备，进一步提升了诉讼服务信息化水平，提高人民群众参与诉讼的便利性。

　　标准化服务管理更规范。制定了《应县人民法院诉讼服务中心工作制度》，明确各岗位的工作职责、办理流程，实现诉讼服务规范化和标准化，通过不断优化自身工作机制建设，增强司法服务理念，提升服务质量，树立法院良好形象。

　　应县人民法院诉讼服务中心将在院党组的正确领导下，牢固树立以人民为中心的发展思想，以党建促队伍建设为引领，以提升诉讼服务质量为抓手，以流程和制度建设为保障，以打造高标准现代化诉讼服务中心为目标，积极推动诉讼服务创新发展。

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